Ottica Cipriani - Terlizzi, Città Metropolitana di Bari

Tina C.

È la prima volta che acquisto occhiali da sole online. Sono molto soddisfatta, occhiali impacchettati bene e ottima qualità. I tempi di consegna sono un po’ lunghi, ma vale la pena aspettare visto i prezzi competitivi. Sicuramente acquisterò ancora da loro.

egidio P.

Buongiorno ordine del 26/08 oggi scade il termine di consegna, non ho ricevuto la merce e dopo svariati solleciti effettuati tramite i canali di comunicazione da loro forniti sono riuscito ad avere a mala pena una risposta, penso automatica, che mi avvisa che dato il grande flusso di vendita ci sono ritardi nelle consegne. Ho il dubbio che possa essere una truffa, spero che si risolva tutto per il meglio. Attenzione ai naviganti….
Chiedo scusa per quanto scritto di sopra!!!
Sono stato contattato telefonicamente dal titolare, che mi chiesto se avessi voluto un rimborso oppure la spedizione del prodotto selezionato in precedenza, si è scusato per il ritardo garantendomi che era pronto per effettuare la spedizione.
Ho naturalmente chiesto la spedizione del prodotto.
Oggi è arrivato il mio bellissimo paio di persol, sono molto contento per gli occhiali…Perfetti!!!!
Mi scuso ancora augurando il meglio all’ottica Cipriani.
Grazie

Marica G.

Avevo comprato già una volta e gli occhiali mi erano arrivati in pochissimo tempo.
Purtroppo ne ho ordinato un altro paio a fine ottobre e non sono mai pervenuti, ho scritto tante volte all’assistenza e a fine novembre mi hanno detto che aspettavano un riassortimento la settimana successiva!
All’ulteriore lamentela da metà Dicembre non hanno mai risposto, hanno segnalato il pacco spedito durante le festività di Natale e ovviamente il pacco non è mai arrivato e loro non rispondono con nessun mezzo per il rimborso.
Evitateli!!!

Paolo F.

Al di là dei tempi di consegna lunghi, ho acquistato un paio di Oakley arrivati nei tempi di consegna previsti, il prezzo molto vantaggioso rispetto alla concorrenza consiglio se intenzionati nell’acquisto.

Alessandro T.

Acquisto tramite l'online un'occhiale da sole.
Mi arriva il modello nuovo rispetto a quello richiesto che mi serviva specificatamente per un cambio di lenti.
Nonostante la dicitura del sito fosse palesemente sbagliata, mi dicono che il modello che avevo ordinato non era più disponibile e di default senza nemmeno sincerarsi prima che fosse quello che stavo cercando, mi inviano il nuovo modello.
Scrivo su WhatsApp spiegando l'accaduto, faccio notare l'errore NON MIO e opto per il reso.
La spedizione di reso viene persa dal corriere e qui non posso farne una colpa a loro in quanto sto cercando di risolvere per il rimborso tramite poste italiane.
Scrivo nuovamente su WhatsApp per segnalare l'accaduto ma non rispondono più.

Se avessero mandato il modello giusto subito o comunque si fossero sincerati che era quello che stavo cercando senza dare per scontato il cliente e mandare di default il modello nuovo, tutto questo cinema si sarebbe evitato.

Molti penseranno che sono solo un cliente arrabbiato come tanti ma Ho avuto il negozio di ottica per 12 anni e la precisione è fondamentale in queste cose.
2 stelle per la superficialità.

Aggiornamento 12-2024
Ho deciso volutamente di non avere più contatti con lei perché in tutta onestà mi ha fatto cadere le braccia per una cifra irrisoria.
Dei 30 euro che ho perso non mi cambia nulla ma la dicono lunga sulla sua professionalità.
Buone feste.

Marco P.

Ho acquistato online degli occhiali Versace per la moglie, ai quali ho abbinato delle lenti da sole graduate e sono stato pienamente soddisfatto dalla professionalità, della disponibilità e gentilezza del titolare sig. Michele. Miglior prezzo che ho trovato sul web, inclusa la spedizione in tempi rapidissimi, pagamento tramite Paypal.

Carlo C.

Da questo rivenditore sono stato truffato. ho ordinato un paio di occhiali a novembre, a dicembre mi hanno scritto che c’era un problema col fornitore e di aspettare qualche giorno, ricontattati a marzo hanno detto che hanno avuto problemi col sito, che il mio ordine non c’era più e che non mi avrebbero restituito i soldi.

Benedetta B.

Il negozio è reale (!!), prezzi competitivi, gli acquisti corrispondenti alla descrizione del sito, arrivano integri e perfettamente imballati. Il titolare è disponibile e molto gentile.

Sicuramente possono migliorare nelle informazioni al momento dell'acquisto sui tempi di consegna che possono non essere proprio esatti; soprattutto perché, se sussistono ritardi, come è successo a me, uno evita di preoccuparsi di essere incappato in una truffa, e pazientemente aspetta sapendo con certezza di ricevere la merce acquistata.
Di seguito la mia esperienza, che possa servire a tranquillizzare chi si trovasse nella medesima situazione.

Ordine del 9 settembre. Al momento dell' acquisto è specificato l' arrivo tra il 20 e il 26 settembre. Il 26 settembre ancora non è arrivata mail di avvenuta spedizione; scriviamo via mail: risposta automatica. Scriviamo al numero whatsapp, rispondono che l'oggetto è stato consegnato allo spedizioniere e che partirà a breve. Oggi 30 settembre, ancora nessuna notizia. Riscriviamo al numero whatsapp, ci viene risposto che l'occhiale è con un carico da 900 occhiali da smistare. Il 1 ottobre veniamo contattati dal titolare che ci rassicura; il 2 ottobre arriva tutto come da acquisto. Abbiamo aspettato a lungo, più del previsto, ma siamo comunque pienamente soddisfatti.