Casa di Cura Prof.Petrucciani - Lecce, Provincia di Lecce

Adelina D. B.

Ho accompagnato mio padre di 85 anni in febbraio per una colonscopia. Il personale è il medico sono stati bruschi. Non hanno fatto entrare mia madre per assistenza e alla richiesta di aiuto di mio padre per assustenza, l'infermiere ha risposto che non era compito suo.
Non sono riusciti a completare l'operazione e si sono comportati come se fosse colpa di mio padre, dopo che abbiamo pagato ben 152 euro per la visita.
Nkn torneremo più.
L'unica persona gentile è stata un'infermiera o inserviente all'entrata, che ci ha procurato una sedia a rotelle vedendo che mio padre era molto provato.

Flora P.

Una settimana fa mio padre ha subito un intervento di adenomectomia con tecnica TURP, per ipertrofia prostatica benigna. Ringraziamo di cuore il dott. Alessandro Capozzi, medico instancabile, dalle spiccate doti professionali e umane. Ha monitorato mio padre giorno e notte, incoraggiandolo nei momenti di difficoltà. Un sentito ringraziamento a tutto il personale del reparto, in particolare alle infermiere Anna Giulia, Eride e Ludovica per la gentilezza e la pronta assistenza

Luigi D. A.

Giorno 5 marzo 2025 ho avuto un operazione alle emurroidi, sono stato operato dal dottore Natale Ursino, un medico fantastico che ringrazio per i modi la gentilezza e la professionalità. Inoltre ringrazio il personale della clinica mi ha fatto passare una notte molto tranquillo perché presenti a qualsiasi ora .....

francesco M.

Sono stato operato per un addominoplastica , sono rimasto sbalordito dalla cura, dalla professionalità , dall’attenzione ai dettagli , dall’umanità . Eccellente il mio chirurgo dott Ragusa che alle 7 del mattino era già in camera a visitarmi , eccellenti gli infermieri , gli Oss, gli addetti alle pulizie . Un grazie lo devo anche alla coordinatrice Ornella , grande occhio su ogni dettaglio e anche a Matteo, il suo braccio destro, un ragazzo dal cuore bello. Bravi tutti e complimenti

Angela L.

Purtroppo l’organizzazione dell’accettazione è pessima. Arrivata alle 8:00 per un esame alle 8:30, ho impiegato un’ora e mezza solo per il pagamento. Una sola persona a gestire una trentina di pazienti, con il numero fermo per venti minuti su una semplice operazione di cassa. Solo dopo mezz’ora sono arrivate altre due persone a dare supporto. Il sistema di pagamento è inefficiente: si potrebbe permettere il saldo in autonomia prima o dopo la prestazione per evitare code inutili. Inoltre, chi mi ha gestito il pagamento ha impiegato troppo tempo per risolvere problemi banali (POS scollegato, errori sugli scontrini, dati da reinserire manualmente).

Dopo il pagamento, ci si ritrova tutti insieme – pazienti per esami e prericovero – senza alcuna distinzione, creando ulteriore caos. Sarebbe il caso di rivedere urgentemente il sistema organizzativo e informatizzare meglio i processi, prendendo esempio da centri più efficienti. Un vero peccato, perché i medici sembrano competenti.

Francesco L.

Ho avuto un’esperienza eccezionale. Fin dal primo momento sono stato accolto con professionalità e cortesia, e tutto il personale si è dimostrato estremamente disponibile e attento alle mie esigenze. Gli ambienti sono moderni, puliti e confortevoli, creando un’atmosfera di assoluta tranquillità.
I medici e gli specialisti sono competenti e scrupolosi, prendendosi il tempo necessario per ascoltare e rispondere a ogni mia domanda in modo chiaro e rassicurante. Durante le visite ho percepito grande attenzione ai dettagli e una vera passione per il benessere dei pazienti, il che ha contribuito a farmi sentire in ottime mani.
Anche il sistema di prenotazione è efficiente e ben organizzato, con tempi di attesa minimi e grande flessibilità per andare incontro alle esigenze personali. Sono rimasto molto colpito dalla rapidità con cui sono stati eseguiti gli esami e dagli ottimi strumenti diagnostici, che mi hanno permesso di avere risposte chiare e precise in tempi brevissimi.
La consiglio vivamente a chiunque cerchi un centro sanitario affidabile e di qualità, dove il paziente è davvero al centro dell’attenzione.

T P.

Pessimo servizio di prenotazione, meglio dire inesistente! Telefoni e si attacca la musichetta; una voce ti dice che il personale è tutto impegnato e che sarò richiamata entro le 24 ore, ma dopo 3 giorni sto ancora aspettando! Nessuna risposta a due mail e neppure dal numero WhatsApp! Sarò costretta a cercare un'altra clinica. Grazie tante!

Stefano L.

Imbarazzante la gestione dell’accettazione, con un sistema dove non ci sono priorità o sportelli dedicati a chi deve solo eseguire il pagamento per accedere alle prestazioni con appuntamento.
Risultato: in momenti di forte affluenza si attende ore per pagare, si rischia di perdere l’appuntamento con lo specialista per l’esame, e tutto questo per colpa di gente che impegna gli sportelli a chiedere appuntamenti.
Assurdo gestire così una struttura come la Petrucciani!